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文 | 希财网

相信大家都有过去银行办业务的经历，尤其是当大家在银行办新卡的时候，银行的工作人员会给大家推荐激活手机银行之类的APP。跨行转账免费、一键查询余额等都是在推广手机银行时银行员工说过最多的话，那么为什么银行会大肆的推广手机银行，大家平时的一些业务会不会使用手机银行？

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银行为何会大力推广手机银行？

希财君上周去某银行办理一张银行卡，前后大约花了1个多小时才出了银行的门，办卡排队还算好，非得去电子银行柜台激活手机银行可花了我比较长的时间，银行如此花心思在手机银行上是为了什么呢？

1、减轻网点工作压力。不少人都在抱怨银行办业务速度慢，窗口又开的少，办个业务要等半天。其实这也没什么办法，银行人手不够的问题短时间内也解决不了。况且现在转账、生活缴费、还信用卡等许多业务手机银行上面都可以支持，银行大力推广手机银行也是为了减轻在网点的工作压力。

2、提升客户体验度增加粘性。去银行一次就要排队一次，相信去过银行办业务的财友记忆犹新。在去网点办理业务这一块，客户对银行的体验度不是很好。开发推广手机银行以后，业务操作更流畅，一些业务不用去银行排队就可以办理，客户体验度好了，自然对银行的粘性也就更高了，这在留住客户上面有很大的作用。

3、市场竞争的结果。微信与支付宝的出现，给了传统银行业一记重拳，也打醒了沉睡已久的银行。客户资产不断流失，再不行动可就真的晚了。发展手机银行也是未来大势所趋，市场竞争的结果。

如今科技发展速度很快，传统的银行业务也慢慢向人工智能化转移，这也是为了顺应时代的发展，但以目前的情况来说，使用手机银行是不是真的很安全呢？

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手机银行存在哪些安全隐患？

目前手机银行的安全性确实是比较高，但是却不见得它就一定很安全，同样存在一些隐患。

王先生就遇到过一件非常让人郁闷的事，王先生有一天突然收到了银行的短信，起初以为是信用卡还款信息，便未详细查看短信内容，直到连续接到银行短信后才感到不对劲。点开一看，原来是自己卡里面的3万多块钱被人转走了，这下王先生可慌了神，手机与银行卡都在身上，钱怎么就被转走了呢？

报警后经过警察调查发现，案发前，王先生在外面随便连接过一个不要密码的wifi，并有登录手机银行的操作。

公安部门认为，应该就是这个wifi，它其实是一个钓鱼的接口，一旦有人接入，便会收集用户很私密的信息，王先生的手机号码与银行密码就这样子泄露了。然后犯罪分子利用假基站，获得王先生手机上面的相关验证码，最后进行犯罪。

另外，手机也属于比较容易丢失的物品，一旦丢失，手机银行又没有及时退出，也很有可能被人利用，最后会给大家的财产带来损失。网上关于因为手机银行而导致自己钱财损失的案例不少，多了一个办业务的渠道，同时也意味着风险也加大了一分。

虽然手机银行的使用存在一些安全隐患，但并不意味着我们就要摒弃，在使用过程中注意各项安全细节才是关键。

希财君在此提醒大家，使用手机银行时千万要做到以下几点，不明的链接不要点、不熟悉的wifi不要连、验证码不乱给、做到用完手机银行就及时关掉后台等良好习惯。相信注意了这些事项，手机银行会在生活中给我们增加许多的便利。

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多个原因让银行大力发展手机银行，虽说目前存在一些安全隐患，但是只要大家生活中谨慎一些，一般也不会有什么问题。那么，大家对于手机银行的看法是怎样的呢，现在办业务你是去银行多一点还是用手机银行更多些？

作者：李闰/审核：赵溪

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