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【信用卡交流】 农行客服单开一贴

z0fhcg4s9v 2015-10-14 20:21:07 显示全部楼层 阅读模式 打印 上一主题 下一主题
欢迎各中心员工来次相聚
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大神点评

y0z08k5l 2015-10-14 20:55:29 显示全部楼层
天津客服中心？
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6qzbl 2015-10-14 20:56:19 显示全部楼层
你们客服中心的有没有业务培训啊
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i5fo1r3kxd 2015-10-14 20:57:17 显示全部楼层
客服大神们，以后接到投诉，得跟我们这些苦逼的柜员们一势啊，可别听那些乱投诉的
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爱后知情伤 2015-10-14 20:58:23 显示全部楼层
经常遇见客服不了解实际业务操作，给客户讲解后客户无法办理造成矛盾。头疼的很。
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c7rn_ 2015-10-14 20:59:26 显示全部楼层
前天有个客户来取钱，我库里正好没钱了，我说我这没钱了你去旁边那个窗口办理吧，那个客户就说你咋不早说你没钱啊，让我等这么久，然后到旁边窗口取完钱又问我同事我的工号是多少，说我服务态度不好，没钱也不提前告诉他，要投诉我！真是奇葩了，我咋知道他是存还是取啊
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s3n_k7ujisca 2015-10-14 21:00:18 显示全部楼层
你说你们接到这样的投诉，你们会怎么受理，我会被怎么处理呢
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colajuice 2015-10-14 21:02:57 显示全部楼层
这是一个好帖
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竭斯底里的微笑 2015-10-14 21:04:49 显示全部楼层

农行客服单开一贴

农行客服单开一贴
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xh3hz0aclf_d 2015-10-14 21:05:18 显示全部楼层
请问你们客服是不是下单会有提成？为什么客户咨询一件普通的事情，你们就给桂圆下单？
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