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【信用卡交流】 广发信用卡太黑心了,大家不要在办了!!!

本人是一名刚生完宝宝的妈妈,在做月子期间,办理的广发信用卡在一天晚上凌晨1点多钟莫名其妙被人连续刷了3笔298.3元的钱,信用卡中心当时也没有发信息提示。直到上上个月,我的邮箱收到了信用卡中心发来的对账单我才知道钱被刷了。我连忙找我的信用卡跟身份证还有手机,这三个证件一直在我身上也确实都在。后来我就觉得很奇怪,一直打电话联系信用卡中心。令人气愤的事情来了:首先电话是一直打不进去,永远没有人工服务,永远是坐席忙,我打了一天又一天,终于我通过一些方式能得了活活的人的声音。然后我将我的情况反映上去,那边的坐席给我的回复永远是一句:既然是您的信用卡上,所以的信息只有能你自己一个人知道那肯定是你消费的;我听到这里就火大了,什么是信息是我自己一个人知道,你们广发信用卡中心不是都知道吗?是电话号码没有、身份证号码没有、还是我的卡号跟名字没有。这些大家都知道你们信用卡中心都是会一直留着的,那怎么会只有我们自己知道呢?再后来,联系我的一个客服让我要不然挂失信用卡,我想也是为了以防这种事在发生还是先挂失吧,没想到,我勒个去,挂失信用开还要交什么挂失费35元。虽然这钱并不多,但是你们也不能在我们刚受挫了的心灵上撒把盐吧,刚损失了快一千元,现在还要莫名其妙给35元,这是什么道理呀。最后我当时就选择了报警,我希望警察叔叔能够给我解答这个问题,警察说这费用如果确实并非本人使用是可以不用还的。我将这情况又翻译给了信用卡中心,当时我说的也比较委婉:我说,这事件我已经报警了,警察也受理了,等这查清楚了,该怎么办我们就怎么办,所以在没搞清楚事情之前,我希望您也不要算我什么利息之类的。这客服也确实比较负责任,永远是一句机械的话说,这钱是要还的,不还是要有滞纳金的。哎。。。。。。太不道德了!!!!这些说明什么问题,你们这黑心的广发信用卡中心自己系统出现漏洞,却让我们这些普通的大众承担你们犯错的责任,这些合理吗?有道理吗??????
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s1毒 2015-11-5 21:33:58 显示全部楼层
我去了银行好多次才告诉我怎么转人工,打了人工说销卡她们又以各种借口推脱,广发银行大骗子骗我钱,全家不得好死
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gojl 2015-11-5 21:41:05 显示全部楼层
广发银行是太黑了没开通卡的时候天天打电话发信息来叫开通,卡一开通还没有消费马上就收了480元的年费!
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a5y5wem12 2015-11-5 22:15:19 显示全部楼层
广发银行信用卡真他妈坑爹,一万块的信用额度,他们帮我样样分期,只要你消费了,他们就帮你不知情的情况下自动分期,现在我每个月需要多还一千多
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s03 2015-11-5 22:35:49 显示全部楼层
也没有什么,我不细小中了他们广发行的分期计划,3万的款,还出差不多60000块,怎么扣,扣多少,全部是他们控制,你就是砧板的肉,真实经历,无比愤怒,你要停卡,还停不了,你找人,总是找不到人工服务,一切都在故意压榨你
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