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【信用卡交流】 业务问题求问贴

我把我做业务发现的问题都在这个帖子里提问,这样看起来也方便。
大伙也可以把业务问题发在这里,等大神来解答,仅限于业务问题哦
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大神点评

ctd2tze 2015-9-19 21:42:20 显示全部楼层
书面挂失是要回到开卡地吗?密码挂失呢?还有就是注销卡需不需要回到开卡地?
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1.  今天有一笔业务是这样的,客户的存单上有40w汇利丰,他想要给同伴的借记卡上转账38w,剩下的取现金。(他和同伴都在,且携带了身份证)


     我们主管帮我操作的流程如下:  第一步,转账取款。第二步,不好意思,我忘了。大致貌似是放在了91平账器里面。最后是从卡里取出了剩下的2w。


     我当初没在主管帮助下是打算这么做的:1362  存单销户,但是主管知道后直接怒了,我想想也是,40w的现金网络授权都很麻烦,而且有时候并没有那么多现金,那该 怎么办。


    我比较笨,记不起来所有的流程,我记得再做转账取款时有个选项是选择91过渡和92过渡,我想这个肯定和91平账器,92平账器有一定的关联。


   
      哪位大神能帮我梳理一下这笔业务的流程
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可不可以 2015-9-19 21:43:51 显示全部楼层
不用。
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3ef55w 2015-9-19 21:44:20 显示全部楼层
2.一个客户可以为自己办理多少张储蓄卡?
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npd1_ 2015-9-19 21:45:24 显示全部楼层
3.金卡怎么办?前提是必须要有张普卡吗,或者带10w的现金过来?
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vf_ubyey 2015-9-19 21:49:39 显示全部楼层
4.客户忘了折子的密码,最多可以试几次?假如客户想要重置密码,也需要填写挂失申请书然后TD79进行操作吗?
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iamu4 2015-9-19 21:50:44 显示全部楼层
5.  普通高柜能否做本地跨行转账汇款或者异地跨行转账汇款?因为我知道atm可以做,但是我又和电汇老搞不清,求解
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mhqk 2015-9-19 21:52:53 显示全部楼层
普卡如何升级为金卡或钻石卡呢?
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鹜落霜洲 2015-9-19 21:53:11 显示全部楼层
不懂的可以看响应平台上都有的,再要么三化三铁和柜员的那两本书也都很全呢。
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